Hesap Silme Talebi
Bulut Randevu hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için izlemeniz gereken adımlar.
Bu sayfa, Bulut Randevu (Bulut Randevu: İşletme mobil uygulaması ve https://bulutrandevu.com web hizmeti) hesabınızın ve bu hesapla ilişkili kişisel verilerinizin nasıl silineceğini açıklar. Hesap silme talebinizi aşağıdaki iki yöntemden biriyle iletebilirsiniz.
Önemli: Bir işletmenin çalışanı veya müşterisi/danışanı iseniz ve verileriniz o işletme tarafından panele girildiyse, silme talebiniz için öncelikle ilgili işletmeye başvurmanız gerekir; bu durumda veri sorumlusu işletmedir. İşletme sahibi (hesap sahibi) iseniz aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Yöntem 1: Uygulama içinden (önerilen)
Bulut Randevu mobil uygulamasında hesabınızı kendiniz silebilirsiniz:
- Uygulamaya giriş yapın.
- Menü › Ayarlar › Hesap bölümüne gidin.
- "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun.
- Kimliğinizi doğrulayın ve işlemi onaylayın.
Onayın ardından hesabınız ve ilişkili verileriniz kalıcı silme sürecine alınır.
Yöntem 2: E-posta ile talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızı açtığınız e-posta adresinden veya hesabınıza kayıtlı telefon numarasıyla eşleşen bir kimlik bilgisiyle bize yazın. Talebinizi 30 gün içinde sonuçlandırırız.
E-posta: info@bulutrandevu.com
Konu: Hesap Silme Talebi
Mesajda belirtin: Hesap açılışında kullandığınız telefon numarası / e-posta ve "hesabımın ve verilerimin silinmesini talep ediyorum" ifadesi.
Hangi veriler silinir, hangileri saklanır?
Silinen veriler
- Hesap ve profil bilgileri (ad, e-posta, telefon numarası, kullanıcı kimliği)
- İşletmenize ait randevu, danışan/müşteri kayıtları, hizmet ve personel verileri
- Yüklediğiniz işlem fotoğrafları ve dosyalar
- Bildirim (push) kayıt anahtarı ve oturum bilgileri
Yasal olarak saklanabilecek veriler
Yürürlükteki mevzuat (ör. vergi, ticaret ve elektronik ticaret düzenlemeleri) gereği, ödeme/fatura ve işlem kayıtları gibi bazı veriler zorunlu saklama süreleri boyunca (genellikle en fazla 10 yıla kadar) tutulabilir. Bu süreler dolduğunda ilgili veriler de silinir. Ayrıca silme talebiniz kayıtlarımızdan tamamen kaldırılmadan önce, sistem yedeklerinden temizlenmesi en fazla 90 gün sürebilir.
Süre: Uygulama içi silme işlemi anında başlar; e-posta ile gelen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yedeklerden kalıcı temizlik en fazla 90 gün içinde tamamlanır.
Silme talebiniz için yazın
Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için bize ulaşın; 30 gün içinde sonuçlandıralım.