Yardım Merkezi
Bulut Randevu'yu kullanırken ihtiyacınız olan rehberler ve yanıtlar.
Kurulum
İlk adımlar ve sistem kurulum rehberleri
İlk Kurulum Rehberi
Bulut Randevu'yu kullanmaya başlamak için adım adım kurulum kılavuzu.
Hesap Oluşturma
Yeni hesap açma ve ilk giriş işlemleri.
İşletme Bilgilerini Girme
İşletmenizin bilgilerini sisteme nasıl eklersiniz?
Personel Ekleme
Çalışanlarınızı sisteme ekleyin ve yetkilendirin.
Hizmet Tanımlama
Sunduğunuz hizmetleri ve ücretlerini tanımlayın.
Çalışma Saatleri Ayarlama
İşletmenizin çalışma saatlerini belirleyin.
Tatil ve İzin Günleri
Tatil günlerini ve izin günlerini sisteme girin.
İlk Randevunuzu Oluşturun
İlk randevunuzu nasıl oluşturabilirsiniz?
Özellikler
Tüm özelliklerin detaylı kullanım kılavuzları
Randevu Oluşturma
Yeni randevu nasıl oluşturulur, düzenlenir ve iptal edilir?
Online Randevu Sistemi
Müşterilerinizin 7/24 online randevu almasını sağlayın.
SMS Hatırlatma
Otomatik SMS hatırlatma özelliğini kullanın.
Müşteri Yönetimi
Müşteri bilgilerini kaydedin ve yönetin.
Müşteri Notları
Her müşteri için özel notlar ekleyin.
Randevu Geçmişi
Tüm randevu geçmişinizi görüntüleyin ve filtreleyin.
Paket Sistemi
Müşterilerinize özel paketler oluşturun.
Raporlama
Detaylı gelir ve performans raporları alın.
Takvim Görünümü
Randevularınızı takvim üzerinde görüntüleyin.
Personel Yönetimi
Personel çalışma saatlerini ve izinlerini yönetin.
Hizmet Kategori Yönetimi
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın.
Fiyat Yönetimi
Hizmet fiyatlarınızı kolayca güncelleyin.
WhatsApp Entegrasyonu
WhatsApp üzerinden randevu onayları gönderin.
E-posta Bildirimleri
Sistem e-postası, kuyruk ve şablonlar; randevu kanalı olarak SMS/WhatsApp ayrımı.
Çoklu Şube Yönetimi
Lokasyon stratejisi: kiracı modeli ve şube başı hesap seçenekleri.
Ödeme
Faturalama, ödeme ve paket yönetimi
Paket Seçimi
Lite ve Pro, aylık/yıllık dönem ve limitlere göre seçim.
Ödeme Yöntemleri
Havale bekleme ve onayı; PayTR ile kart ödemesi ve sipariş durumları.
Paket Yükseltme
Lite’tan Pro’ya geçiş, yenileme ve API’deki downgrade kuralı.
Paket İptali
Bekleyen siparişler, otomatik iptal kuralı ve aboneliği sonlandırma.
Fatura İşlemleri
Ayarlar ödeme geçmişi, sipariş detayı ve fatura indirme durumu.
İade ve Değişim
Cayma ve iade başvurusu; sözleşmeler ve iletişim kanalı.
Teknik
API, entegrasyon ve teknik konular
SMS Entegrasyonu
NetGSM: ayarlar, başlık, işletme hesabı ve hatırlatma önkoşulları.
Veri İçe Aktarma
Danışan, uzman ve hizmet için CSV/JSON; şablon ve satır sınırı.
Veri Dışa Aktarma
Listeler ve randevular: JSON veya CSV indirme; yetki.
Yedekleme ve Geri Yükleme
Dışa aktarım alışkanlığı, içe aktarım kapsamı ve destek.
Güvenlik Ayarları
SMS ile iki adımlı giriş, yetki ve hassas işlemler.
KVKK ve GDPR Uyumluluğu
Politikalar, işletme sorumluluğu ve veri sahibi talepleri.
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır