Online Randevu Sistemi
Bu rehberde müşterilerinizin kendi kendine randevu alabilmesi için online akışı nasıl düzenlemeniz gerektiğini özetliyoruz. Müsait slotlar çalışma saatleri ve kapalı günlerle sınırlıdır; akışın tamamı her an açık olmak zorunda değildir.
1. Online akış için temel ayarları netleştirin
Online randevuya açmadan önce hizmet listesi, çalışma saatleri ve izin günlerinin güncel olduğundan emin olun. Bu üçlü yapı online görünürlüğün temelidir.
2. Görünür hizmetleri seçin
Tüm hizmetleri değil, online rezervasyona uygun olan hizmetleri görünür bırakın. Süresi belirsiz veya manuel onay gerektiren hizmetleri ayrı yönetmek daha güvenlidir.
İpucu: Online görünür hizmetleri sade tutmak, müşterinin doğru seçimi daha hızlı yapmasını sağlar.
3. Uygun slot politikasını kontrol edin
Randevuya açık saatler yalnızca gerçek çalışma düzenine göre görünmelidir. Uzman izinleri ve tatil günleri sisteme işlendiğinde müşteriler yanlış slot görmez.
4. İlk müşteri akışını test edin
Canlıya almadan önce müşteri akışını baştan sona deneyin. Online kayıtta telefon doğrulama adımı sistem güvenliği için zorunludur; SMS sağlayıcı ayarları eksikse doğrulama tamamlanamaz.
- Hizmet listesini müşterinin seçebileceği kadar sade tutun.
- Kapalı gün ve izinler tanımlıyken boş slot çıkmaması gerekir.
5. Takvim ve bildirim sonuçlarını doğrulayın
Test sonrası randevunun takvimde doğru uzman ve hizmetle oluştuğunu doğrulayın. Bildirimler anlık değil; uygun koşullarda kuyruğa alınır ve arka planda işlenir.
Sonraki adımda SMS hatırlatma rehberiyle bildirim önkoşullarını (işletme ayarı, danışan izni, sağlayıcı) tek tek doğrulayın.