Randevu Oluşturma
Bu rehberde yeni randevu ekleme, düzenleme ve durum değiştirme akışlarını özetliyoruz. Bazı durum geçişleri (ör. online onay) rolünüze bağlıdır; yetkisiz işlem arayüzde kapalı olabilir veya sunucu isteği reddedebilir.
1. Takvimden uygun slot seçin
Randevu oluştururken önce uygun tarih/saat aralığını belirleyin. Çalışma saatleri ve izin günleri doğru tanımlıysa sistem yalnızca geçerli slotları gösterecektir.
2. Danışan ve uzman eşleşmesini yapın
Randevuya doğru danışanı ve ilgili uzmanı atayın. Yanlış eşleşme, takvimde çakışma ve hizmet hatalarına neden olabilir.
İpucu: Aynı uzmanın aynı saat diliminde ikinci randevusu olmaması için kaydetmeden önce saat kontrolü yapın.
3. Hizmet ve süreyi netleştirin
Randevuya uygun hizmet seçimi yapın. Hizmet süresi toplam planlamayı etkilediği için doğru hizmet seçimi gün içi akışı dengeler.
4. Durum güncellemelerini doğru kullanın
Randevular için onaylandı, tamamlandı veya iptal gibi durumları güncel tutun. İptal veya tamamlanma gibi son durumlarda bekleyen SMS/WhatsApp gibi kuyruk kayıtları iptal edilebilir; tarih veya saat değişince hatırlatmalar yeniden planlanır.
- İptal ve tamamlanma durumlarını güncellediğinizde sistem, bekleyen bildirim kuyruğunu bu sonuca göre düzenler; kaydı yalnızca kaldırmak yerine durum güncellemek genelde daha izlenebilir bir geçmiş bırakır.
- Aylık randevu kotası dolduğunda yeni kayıt açılamaz.
5. Son kontrol ve revizyon
Kayıt sonrası takvim kartını kontrol edin; saat, uzman ve danışan bilgilerinin doğru yansıdığını doğrulayın.
Buradan sonra online randevu akışına geçerek müşterilerin kendi randevularını oluşturmasını da devreye alabilirsiniz.