Paket İptali
“İptal” terimi burada çoğunlukla sipariş kaydı üzerinden kullanılır: ödeme tamamlanmadan kapanan veya belirli süre sonunda sistemce kapatılan havale bekleyenleri kastediyoruz. Aktif aboneliği “tek tıkla iptal et” akışı bu repoda ayrı bir self-servis uç noktası olarak görülmez.
1. Beklemedeki siparişler
Havale ile oluşturulan sipariş beklemede kalır; ödeme onayı gelmezse veya çok uzun süre beklerse durum iptal olabilir. Ödeme geçmişi ekranı yüklendiğinde, iki günden eski beklemedeki siparişler otomatik iptal kuralına göre güncellenebilir.
2. Kart ödemesi başarısız
PayTR bildirimi başarısız olduğunda sipariş iptal durumuna alınır; abonelik bitiş tarihi değişmez. Yeni bir sipariş ile işlemi yeniden denemeniz gerekir.
3. Aboneliği yenilememek
Ücretli sürenin bitiminde yenileme yapmazsanız işletme kaydındaki plan ve tarih alanlarına bağlı kısıtlamalar devreye girer (oturum ve özellik erişimi uygulama politikasına göre). Kesin fiili davranış ve veri saklama süreleri için kullanım koşulları ve destek kanalını kullanın.
Not: Pro’dan Lite’a düşürme siparişi sistemde engellidir; “iptal” ile karıştırmayın — bu ayrı bir iş kuralıdır.