Hizmet Kategori Yönetimi
Kategoriler; müşteri ve personelin hizmet listesini gruplamayı kolaylaştırır. Bu rehberde kategori kayıtlarını nasıl oluşturup güncel tutacağınızı ve hizmet kartlarıyla ilişkisini özetliyoruz.
1. Nereden yönetilir
Kategori işlemleri Hizmetler ekranı üzerinden yapılır: yeni kategori, liste sırası ve görsel renk bu akışta tutulur. Yalnızca hizmetleri görüntüleme yetkisi olan roller kategori listesini okuyabilir; ekleme, düzenleme ve silme düzenleme yetkisi gerektirir.
2. Ad, sıra ve renk
Her kategorinin bir adı zorunludur. Sıra alanı listede görünme önceliğini belirler; aynı sıra değerinde kategoriler ada göre dizilir. Renk alanı arayüzde ayırt edicilik için kullanılır; geçerli bir renk kodu yoksa sistem varsayılan mavi tonunu uygular.
İpucu: Az sayıda anlamlı kategori; çok sayıda ince kategoriden daha hızlı seçim sağlar.
3. Hizmetleri kategoriye bağlayın
Her hizmet kaydı isteğe bağlı olarak bir kategoriye bağlanır. Kategorisi olmayan hizmetler yine listelenir; gruplama yalnızca düzen ve okunabilirlik içindir.
4. Silme sonrası davranış
Bir kategori silindiğinde kayıt kalıcı olarak kaldırılır ve o kategoriye bağlı hizmetlerin kategori alanı temizlenir; hizmetlerin kendisi silinmez, yalnızca kategorisiz kalırlar. Silmeden önce kritik hizmetleri başka kategoriye taşıyın veya isimlendirmeyi gözden geçirin.
- Toplu yeniden gruplama ihtiyacı varsa önce hedef kategoriyi oluşturun.
- Online menüde grup düzeni değişince müşteri tarafını test edin.
5. Hizmet sırası ile uyum
Kategori sırası ile hizmet sürükle-bırak sıralama birlikte düşünülmelidir: kategori grupları mantıklıyken hizmetlerin kendi iç sırası da müşteri deneyimini etkiler.
Sonraki adımda fiyat yönetimi yazısı ile tutar güncellemelerini kategori yapınızla hizalı tutabilirsiniz.