İade ve Değişim
Dijital hizmet aboneliklerinde iade ve cayma hakları yasal metinlerle düzenlenir. Bu yardım sayfası hukuki danışmanlık yerine geçmez; kesin koşullar için sitedeki sözleşmelere bakın ve gerekirse yazılı kanıtla başvurun.
1. Sipariş öncesi onaylar
Ödeme akışında mesafeli satış ve ön bilgilendirme metinlerinin kabulü istenir; bu kabul kayıt altına alınmadan sipariş oluşturulamaz. Anlaşmazlık durumunda bu adım delil niteliğinde olabilir.
2. Plan değişimi ve teknik sınır
Panelde Lite’tan Pro’ya yükseltme siparişi verebilirsiniz. Pro’dan Lite’a düşürme ise sistem tarafından engellenir; “iade” veya “değişim” talebi bu kuraldan ayrı değerlendirilir.
3. İade talebi nasıl ilerletilir?
Otomatik iade formu bu repoda öne çıkarılmamıştır. Cayma, faturalı iptal veya çift ödeme düzeltmesi gibi durumlarda iletişim üzerinden sipariş numarası, ödeme tarihi ve yöntemi ile başvurun. İşlem banka veya PayTR mutabakatına bağlı olabilir.