Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği: Hekimler İçin Neye İzin Var, Ne Yasak?

Akşam muayenehanenin kapısını kilitlemişsiniz, telefonda yarım kalmış bir Instagram taslağı duruyor: hastanızın işlem öncesi ve sonrası iki fotoğrafı, altında "sonuçlar için bize yazın" cümlesi. Bir yıl önce bu paylaşımı kimse iki kere düşünmezdi. 12 Kasım 2025'ten beri aynı taslak, il sağlık müdürlüğünün değerlendirme komisyonuna dosya olarak gidebilir.

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik o gün 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı ve aynı gün yürürlüğe girdi. Metin 15 maddeden ve üç ekten oluşuyor; 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı. Aşağıda maddeleri numara sırasıyla değil, bir hekimin günlük kararlarına göre okuyoruz: ne paylaşabilirsiniz, neyi paylaşamazsınız, görsel kullanırken hangi on bir kurala uyacaksınız, denetim nasıl işliyor ve ceza tablosu ne diyor.

Baştan söyleyelim: bu metin bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Maddeleri yönetmeliğin kendisinden aktardık; sınır durumlarda il sağlık müdürlüğüne ve bir sağlık hukukçusuna danışın.

Yönetmelik kimi kapsıyor ve neyi değiştirdi?

Kapsam ikinci maddede açık: sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları. Sağlık meslek mensubu tanımına hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire, ebe ve optisyenle birlikte 1219 sayılı Kanun'un ek 13 üncü maddesindeki diğer meslekler giriyor. Muayenehanesi olan bir hekim de, bir zincir kliniğin pazarlama ekibi de aynı kuralların muhatabı.

Temel ilke beşinci maddenin ilk cümlesinde: sağlık hizmet sunumunda açık ya da örtülü reklam yapmak ve yaptırmak yasak. Tanıtım ve bilgilendirme ise sayılan ilkelere uymak şartıyla serbest. Fark, dördüncü maddedeki tanımlarda saklı. Reklam: bir ürünü, hizmeti, kişiyi ya da kuruluşu ön plana çıkaran ve bilgilendirmenin sınırını aşan her türlü faaliyet. Tanıtım ve bilgilendirme: adres, iletişim, çalışma saatleri, uzmanlık dalları, akademik unvanlar ve sağlığı koruyucu nitelikteki bilgiler. Sağlıkta reklam yasağının çizgisi bu iki tanımın arasından geçiyor; paylaşımınız hangi tarafa düşüyorsa sonuç o.

2023 metnini bilen hekimler için en görünür değişiklik iki yerde. Birincisi, görsel içerik kuralları tek maddede ve çok daha ayrıntılı toplandı. İkincisi, yaptırım ayrı bir forma bağlandı ve ilk tespitte uygulanacak tutar netleşti. Bu ikisine aşağıda ayrı başlıklar ayırdık.

Neyi paylaşabilirsiniz?

Yasaklar listesi uzun diye serbest alanı küçümsemeyin. Yönetmeliğin kendisi şu bilgileri tanıtım ve bilgilendirme sayıyor:

• Sağlık kuruluşları için adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları ve çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları.
• Hekimler için ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar, hasta kabul ettikleri zaman ve yer bilgisi.
• Her iki grup için hizmet verilen alanla ilgili, sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgiler.

Unvan ve sertifikalar

Beşinci maddenin (d) bendi burada belirleyici. 1219 sayılı Kanun'da tanımlı ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında, sertifikaya dayalı bir uzmanlık unvanı yazamazsınız. "Estetik uzmanı", "anti-aging uzmanı" gibi ifadeler bu bende takılır. Buna karşılık Bakanlıkça tescilli diplomanızdaki uzmanlık alanında kalmak kaydıyla aldığınız eğitimler, Bakanlıkça tescil edilmiş sertifikalar, bilimsel yayınlarınız, düzenlediğiniz toplantılar, akademik ödülleriniz, idari ve danışmanlık görevleriniz, yerli ve yabancı uzmanlık derneği üyelikleriniz profilde yer alabilir.

Web sitesi, arama motoru ve sosyal medya

Kurumsal web sitesi kurmak serbest; iki şartla. Sayfadaki bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisi açıkça yazılacak (beşinci madde, ı bendi). Sosyal medya platformlarına ve arama motorlarına kayıt yaptırabilirsiniz; şart, kaydın ücretli, sponsorlu ya da öne çıkmaya yönelik olmaması. Arama motorunda kullandığınız anahtar kelimeler ve sonuç sayfasında görünen metin de yönetmeliğin ilkelerine aykırı olamaz (i bendi). Pratikte bu, işletme profilinizi doldurabileceğiniz ama "en iyi" gibi bir anahtar kelimeyle reklam veremeyeceğiniz anlamına geliyor.

Yeni açılan muayenehane için bir aylık pencere

Sağlık tesisleri açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca, yönetmelik hükümlerine uygun kalmak kaydıyla tüm platformlarda sponsorlu tanıtım yapabiliyor (j bendi). Aynı bent, Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni teknoloji ve yöntemlerin tanıtımına da bu kapsamda izin verilebileceğini söylüyor. Muayenehane yeni açıldıysa bu pencereyi boşa harcamayın; otuz birinci günden itibaren sponsorlu paylaşım yasak alana geçer.

Neyi paylaşamazsınız?

Beşinci maddenin bentlerini hekim diline çevirdik. Her biri tek başına ihlal sayılıyor.

• Doğruluğu bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi yöntem hâline gelmemiş ya da Bakanlıkça tanımlanmamış tedavi yöntemleri hakkında açıklama; bu yöntemlerle hastalığın tedavi edildiği iddiası (ç bendi).
• Hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım; mecra fark etmez, hastanın kendi sayfasından alıntı da kapsama girer (e bendi).
• Hastayı belirli bir hekime ya da kuruluşa doğrudan veya dolaylı yönlendiren içerik; check-up, tarama, danışmanlık gibi gerekçelerle yönlendirme de dahil (f ve g bentleri).
• Bilimsel terimlerin, araştırma sonuçlarının ve istatistiklerin olduğundan farklı sonuç doğuracak biçimde sunulması (ğ bendi).
• Kullandığınız cihaz, ürün ya da hizmetin diğerlerinden üstün olduğu algısı; açık ya da örtülü marka tanıtımı; internet bağlantısı verilmesi (h bendi).
• Kişilerin bilgisi ve rızası olmadan telefonla aranması; kısa ileti, e-posta ya da sosyal medya mesajıyla tanıtım gönderilmesi (k bendi).
• Çekiliş, hediye ve benzeri özendirme kampanyaları (l bendi); ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi (m bendi).

İki ayrıntı sık gözden kaçıyor. Sosyal medya ve internet sitelerinde ilkeye aykırı paylaşımı yapanla paylaşan aynı derecede sorumlu tutuluyor; bir hastanın sizi övdüğü gönderiyi yeniden paylaşmanız kendi paylaşımınız sayılıyor. Sosyal sorumluluk projeleri ve kampanyalar ise ancak Bakanlık izniyle yürütülebiliyor; tanıtım da projenin kapsamı, süresi ve faydalanacak kişilerle sınırlı kalıyor.

Görsel paylaşımın on bir kuralı

Yedinci madde, hekimlerin en çok tartıştığı bölüm. Sağlığı koruyucu nitelikteki görselleri paylaşabilirsiniz; ama (a) bendinden (k) bendine kadar on bir kuralın hepsine birden uymak zorundasınız.

Hasta görselleri ve onam

Hastaya ait görsel için hastanın, küçük ya da kısıtlıysa veli veya vasisinin açık rızası şart. Rıza, yönetmeliğin Ek-1'indeki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile yazılı ya da elektronik ortamda alınabiliyor; kimliğin gizli tutulması şartı formun metninde yer alıyor. Hasta paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahip ve izni herhangi bir şarta bağlanmadan her zaman geri çekebiliyor; geri çekme talebini derhal işleme almak sizin yükümlülüğünüz. İzin vermeyen hastanın tedavisinde ve ödeyeceği bedelde hiçbir değişiklik olmayacağı güvencesini vermek zorunlu. Görsel izni karşılığında ödeme, indirim ya da hediye vermek yasak. Bu bölüm aynı zamanda KVKK ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ile birlikte okunuyor; altıncı madde buna açıkça atıf yapıyor.

Öncesi ve sonrası görselleri

Çekim ortamı ve tekniği gerçeğe aykırı olamaz; yanıltıcı makyaj kullanılamaz; görsel üzerinde sonradan teknolojik değişiklik ya da düzeltme yapılamaz. İşlem öncesi ve sonrası görseller aynı ortam ve aynı teknik şartlarda çekilecek; işlem tarihi ve görüntüleme tarihi görselin üzerinde belirtilecek. Görselin size ve gerçek bir hastaya mı ait olduğu, alıntıysa kaynağı yazılacak. Yurt içi paylaşımlarda şu cümlenin kolay okunur biçimde yer alması zorunlu: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."

Paylaşımın biçimi

Görsel içerikli paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapatılması zorunlu; bu kural önceki metinde yoktu. Paylaşımı hekimin ya da kuruluşun kendisi yapacak; bir ajansın ya da hastanın paylaşması sorumluluğu ortadan kaldırmıyor. Görseller sponsorlu olarak ya da ücret ödenerek yayınlatılamıyor. Ameliyat ve girişim sırasındaki hasta görüntüsü paylaşılamıyor; mahrem bölgelere ait görseller ile işlemle ilgisi olmayan hiçbir görüntü ya da ifade paylaşıma eklenemiyor.

Denetim ve yaptırım: kim bakıyor, ne oluyor?

On birinci madde denetimi şikâyete bırakmıyor: Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve il müdürlükleri basın, sosyal medya ve internet sitelerini düzenli olarak tarıyor. Bakanlık talimatı, resen tespit, ihbar ya da şikâyet üzerine açılan dosya, Özel Sağlık Tesislerinin Denetimi Hakkında Yönetmelik'teki usule göre Sağlık Tesisleri Denetim ve İzleme Sistemi üzerinden denetleniyor ve il değerlendirme komisyonuna gidiyor.

Komisyon valilik onayıyla kuruluyor; sağlık hizmetleri başkanının başkanlığında yedi üyeden oluşuyor ve aralarında ilgili alandan kamuda görevli iki uzman hekim ile Ticaret İl Müdürlüğü temsilcisi var. Dosya, sevk tarihinden itibaren en geç kırk beş gün içinde karara bağlanıyor. Dosyada paylaşımın tarihli ve adresli örneği, hangi ifadenin hangi hükme aykırı olduğu ayrıntısıyla yer alıyor; "bir arkadaşım şikâyet etmiş" diye kapanan bir süreç bu.

Yaptırım, on ikinci madde ve Ek-2'deki idari yaptırım formunda. Form, sağlık tesisleri ve sağlık turizmi aracı kuruluşları için düzenlenmiş. Kamuda çalışan hekim ve diş hekimleri için 1219 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri uygulanıyor; durum kurumlarına ve bağlı oldukları meslek kuruluşuna bildiriliyor. Muayenehanenizin hangi başlıkta değerlendirileceğini il müdürlüğüyle netleştirin.

Formun açıklaması iki şeyi daha söylüyor. Tutarlar 3359 sayılı Kanun'un ek 11 inci maddesine dayanıyor ve her takvim yılı başında Vergi Usul Kanunu'na göre belirlenen yeniden değerleme oranında artıyor; "yüz bin" taban tutar yayım yılına ait, bugün geçerli rakamı güncel mevzuattan ya da il müdürlüğünden teyit edin. Mahremiyet maddesine aykırılıkta ayrıca 6698 sayılı Kanun'un 17 ve 18 inci maddeleri ile Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik'in 21 inci maddesi işletiliyor; tek paylaşım iki ayrı yaptırıma konu olabiliyor.

Radyo ve televizyon ayrı bir başlık. Programa katılan hekim, yayından önce Ek-3'teki taahhütnameyi iki nüsha imzalıyor; yayın kuruluşu bir nüshayı beş yıl saklıyor. Programdaki konuşmalar da aynı ilkelere göre, en az üç kişilik bir komisyonca inceleniyor.

Reklam kapısı kapandı, hasta sizi nasıl bulacak?

Yönetmeliğin kendisi cevabı veriyor: hasta kabul ettiğiniz zaman ve yer bilgisi, adresiniz, iletişiminiz ve çalışma saatleriniz bilgilendirme sayılıyor. Hastanın sizi bulması için övgüye gerek yok; doğru yerde duran doğru bilgi yetiyor. Üç araç yeter.

• Kurumsal web sitesi: unvan, uzmanlık, adres, çalışma saatleri ve hasta kabul düzeninin tek doğru kaynağı. Son güncelleme tarihini ve editör iletişimini sayfaya koyun; yönetmelik bunu açıkça şart koşuyor.
• Google İşletme Profili: konum aramalarında görünürlüğün temeli. Yönetmelik ücretsiz kaydı açıkça serbest bırakıyor; bilgilerin güncel ve tutarlı olması yeterli.
• Online randevu: arayan hastanın telefona düşmeden kendi randevusunu alabildiği kanal. Randevu bağlantısı sitenizde ve profilinizde hasta kabul düzeninin bir parçası olarak dursun; "hemen randevu alın, bu ay fırsat" gibi çağrı cümleleriyle süslenmesin, çünkü yönlendirme ve kampanya yasağı burada da geçerli.

Hastaların yazdığı Google yorumlarını sitenize taşımak, "hastalarımız ne diyor" bölümü açmak ya da teşekkür mesajlarını hikâyede paylaşmak e bendine takılır. Yorumlar Google'da kendi yerinde durabilir; siz taşımadığınız ve öne çıkarmadığınız sürece sorumluluk doğmaz. Bu ayrımı reklam yasağına takılmadan danışan bulma yazısında daha ayrıntılı ele almıştık. Randevu tarafında doktor randevu programı takvimi ve hatırlatmaları tek panelde toplar; bağlantıyı sitenize ve profilinize eklemeniz yeter.

Hekimlerin en çok takıldığı altı yer

Bence en büyük risk yeni paylaşımlarda değil, hesapta unutulmuş eski paylaşımlarda. Liste buna göre sıralı.

• Eski paylaşımlar. Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girdi ve geçmiş paylaşımlar için bir geçiş süresi tanımlamıyor; hesapta duran 2024 tarihli öncesi-sonrası görseli bugün tarandığında bugünkü kurallarla değerlendirilir.
• Ajansa teslim edilen hesap. Paylaşımı kim yaparsa yapsın sorumluluk sizde; ajans sözleşmesi bu yükü devretmiyor.
• Kapatılmamış yorumlar. Görselli paylaşımda yorum ve beğeni açıksa, görsel kurallara uysa bile ğ bendi ihlal edilmiş oluyor.
• Sertifika unvanları. Profildeki "uzmanı" ekleri, tescilli uzmanlık değilse kaldırılmalı.
• Fiyat sorusuna yorumdan cevap. "Fiyat için DM" bile ücret bilgisinin tanıtımda yer alması sayılabilir; fiyatı hasta muayenehanede ya da telefonda öğrenir.
• Filtre ve ışık. Telefonun otomatik güzelleştirme ayarı açıkken çekilen sonrası fotoğrafı, teknolojik düzeltme yasağına girer.

Bu hafta ne yapmalı: hesaplarınız için temizlik planı

Tek seferde her şeyi düzeltmeye çalışmak yerine işi haftaya yayın.

1. Birinci gün: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ve web sitesini açın; görsel içeren her paylaşımı listeleyin. Onam formu olmayan hasta görselini kaldırın, kalanlarda yorumları kapatın.
2. İkinci gün: profil metinlerinden unvan dışı "uzmanı" ifadelerini, fiyat, indirim ve "en iyi" dilini temizleyin. Hasta teşekkürü içeren hikâye öne çıkanlarını silin.
3. Üçüncü gün: web sitesine son güncelleme tarihi ve editör iletişimi ekleyin; hasta kabul saatlerini ve randevu bağlantısını kontrol edin.
4. Dördüncü gün: Ek-1 onam formunu muayenehane evrak setine koyun; bundan sonra form olmadan hiçbir hasta görseli çekilmesin.
5. Beşinci gün: Ek-2 tablosunu ve buradaki listeyi ekibe anlatın; paylaşım yapan herkes öz denetim sorularını ezberlesin.

Yayın öncesi öz denetim listesi

• Bu paylaşım bilgi mi veriyor, hasta mı çağırıyor?
• İçinde fiyat, kampanya, üstünlük iddiası ya da marka var mı?
• Görsel varsa: onam formu alındı mı, tarihler yazıldı mı, filtre yok mu, uyarı cümlesi var mı, yorumlar kapalı mı?
• Bir hastanın teşekkürünü mü yeniden paylaşıyorum?
• Paylaşımı ben mi yapıyorum, sponsorlu mu?

Tek bir "evet" bile içeriği yeniden düşünmek için yeterli. Yönetmeliğin tam metni Resmî Gazete'de: 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete. Ek-1 onam formu, Ek-2 yaptırım formu ve Ek-3 taahhütname aynı sayfadaki ek bağlantısında.