Aynı zaman dilimine yanlışlıkla iki randevunun düşmesi; dağınık kanallarda sık görülen bir hatadır.
Çift rezervasyon, aynı uzmana ve aynı zaman dilimine iki ayrı randevunun düşmesidir. Genellikle kağıt defter, telefon ve sosyal medya gibi dağınık kanalların ayrı ayrı tutulmasından kaynaklanır. Sonuçta iki danışan aynı saate gelir ve biri mağdur olur.
Nasıl önlenir?
Tek çözüm, tüm kanalların aynı takvimde birleşmesidir. Online randevu sistemi bir saat dolduğunda o slotu anında kapatır, böylece ikinci bir kayıt mümkün olmaz. Takvim senkronizasyonu ile farklı cihaz ve kullanıcılar da aynı anlık veriyi görür.
- Tüm randevuların tek takvimde toplanması
- Dolan slotun otomatik kapanması
- Kanallar arası anlık senkronizasyon
Çift rezervasyon hem gelir hem itibar kaybıdır. Merkezi bir sistemde bu hata neredeyse tümüyle ortadan kalkar.