Müşterilerin Google İşletme Profili üzerinde bıraktığı, yerel sıralamayı etkileyen değerlendirmeler.
Google yorumları, müşterilerin işletmenin Google profilinde bıraktığı puan ve değerlendirmelerdir. Yakınımdaki aramalarında sıralamayı ve tıklanmayı doğrudan etkiler; yeni müşterinin ilk baktığı yerdir.
Yorum nasıl artırılır?
- Memnun müşteriye hizmet sonrası yorum bağlantısı gönderilir
- Yorumlara düzenli ve nazik yanıt verilir
- Olumsuz yorum, telafi fırsatına çevrilir
Randevu sonrası otomatik mesaja yorum bağlantısı eklemek, en zahmetsiz yorum kazanma yoludur. Devamlılığın diğer ayakları için müşteri devamlılığı rehberine göz atın.