Belirli bir sürede uygun randevu kapasitesinin ne kadarının dolduğunu gösteren oran.
Doluluk oranı, verilebilecek toplam randevu kapasitesinin yüzde kaçının kullanıldığını gösteren orandır. İşletmenin verimliliğini ölçmenin en pratik göstergelerinden biridir ve boş kalan zamanın büyüklüğünü rakama döker.
Nasıl artırılır?
Boş saatleri online randevu ile açık tutmak, bekleme listesini değerlendirmek ve gelmeme oranını düşürmek doluluğu doğrudan yükseltir. Rapor ekranında haftanın günü ve saat bazında dağılım görülünce, sessiz saatlere özel kurgular yapmak kolaylaşır.
- Boş slotları online randevuya açık tutmak
- Bekleme listesiyle iptalleri anında doldurmak
- Sessiz saatlere yönelik kampanya planlamak
Doluluk oranını düzenli izleyen işletme, kapasitesini nerede boşa harcadığını görür ve önlem alır. Küçük iyileştirmeler bir araya geldiğinde hem takvim hem ciro daha dolu hale gelir.