Alınan randevunun danışana teyit edilmesi ve gerekiyorsa geleceğinin doğrulanmasının istenmesi.
Randevu onayı, alınan bir randevunun danışana teyit edilmesidir. İki yönlü çalışır: bir yandan danışan randevusunun oluştuğunu görür, bir yandan da işletme danışandan geleceğine dair doğrulama isteyebilir.
Neden etkili?
Danışandan aktif bir onay istendiğinde o randevuya bağlılık artar ve gelmeme olasılığı düşer. Onay vermeyen danışanların saati önceden fark edilip yeniden değerlendirilebilir.
- Randevu alındığında anlık teyit
- Gelmeden önce onay isteği
- Onaylanmayan saatin yeniden açılması
Otomatik hatırlatma ile birlikte kullanılan randevu onayı, no-show oranını düşüren en basit ama etkili adımlardan biridir.