Yaklaşan randevunun WhatsApp üzerinden otomatik mesajla müşteriye anımsatılması.
WhatsApp hatırlatma, randevu bilgisini danışana WhatsApp mesajıyla ileten yöntemdir. Yüksek açılma oranı sayesinde SMS hatırlatmaya güçlü bir alternatif ya da onu tamamlayan bir kanaldır. Danışan mesajı çoğu zaman anında görür.
İşletmeye katkısı
Mesaj görsel, konum ve bağlantı içerebilir; danışan tek dokunuşla onaylayabilir veya erteleyebilir. Bu da randevuya gelmeme oranını düşürür ve marka iletişimini daha sıcak, daha kişisel kılar. İki yönlü iletişim, danışanın sorusunu hızlıca sormasına da olanak tanır.
- Yüksek açılma ve okunma oranı
- Bağlantı ve görselle zengin mesaj imkanı
- Danışanın kolayca yanıt verebilmesi
SMS ve WhatsApp hatırlatmayı birlikte kullanan işletmeler, danışana ulaşma ihtimalini en üst düzeye çıkarır. Doğru kanaldan gelen zamanında bir mesaj, takvim düzenini korur.