Boş kalan bir saatin kısa süre içinde doldurulması; iptaller ve pencereye açık slotlarla değerlendirilir.
Son dakika randevu, aynı gün ya da birkaç saat içinde alınan randevudur. Genellikle bir iptalden boşalan saatin hızla yeniden doldurulmasıyla oluşur. İşletme için kaybedilmek üzere olan bir saatin kurtarılması demektir.
Nasıl değerlendirilir?
Boşalan slot, bekleme listesindeki danışanlara anında bildirilerek doldurulabilir. Rezervasyon penceresinin son dakikaya kadar açık olması da danışanların o saati kendilerinin görüp almasını sağlar.
- İptal olan saatin hızla yeniden açılması
- Bekleme listesine anlık bildirim
- Son dakikaya açık rezervasyon penceresi
İyi yönetilen son dakika randevuları, doluluk oranını korumanın en pratik yollarından biridir.